Köpvillkor

Köpvillkor i butiken med faktura via Kustom (fd Klarna)

Nedan villkor för faktura via Kustom gäller mellan dig och denna butik (www.sandrafriberg.se) när du handlar varor eller tjänster som du valt att betala med faktura.

När du har gjort ett köp i butiken har du 14 dagar på dig att betala från det att vi skickat varorna eller levererat tjänsterna du beställt. Vi överlåter vårt krav på betalning för ditt köp till Kustom Checkout. Kustom kommer att skicka en betalningsinstruktion till dig via mail och/eller via appen där du ska betala direkt till Kustom. För kontaktuppgifter och ytterligare information om Kustom, gå till kustom.co. Har du frågor om produkterna eller tjänsterna du har köpt, se kontaktuppgifter längre ner.

Om du tidigare valt att ansluta dig till tjänsten Månadsfaktura kommer fakturan istället att inkluderas i din månadsfaktura i enlighet med de villkor som gäller för Månadsfaktura.

Betala endast efter du tagit emot din order 

Kustom erbjuder konsumenter Köparskydd, vilket bland annat innebär att du som konsument inte behöver betala för dina beställda varor förrän du har mottagit dem. Kustom erbjuder även hjälp vid problem som relaterar till ditt köp.

Kostnader och avgifter

Kustom tar ut en fakturaavgift om 0 kr per köp. Vid sen betalning skickas en påminnelse ut till dig med en påminnelseavgift. Sker ingen betalning därefter kan fordran komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma.

Kreditprövning och personuppgiftsbehandling 

När du väljer att betala med faktura gör Kustom en kreditprövning. Om en kreditupplysning tas kommer du bli underrättad om detta samt få en kopia på kreditupplysningen skickad per post eller e-mail. Kustom behandlar dina personuppgifter för att uppfylla sina åtaganden som redovisas i deras Dataskyddsinformation. Dataskyddsinformationen hittar du här, eller på deras hemsida, och genom att använda Kustoms tjänster så bekräftar du också att du tagit del av denna Dataskyddsinformation. Kustom behandlar dina personuppgifter bland annat för att utföra identifikation, kundanalys, kreditprövning, marknadsföring och affärsutveckling. Klarna kan också komma att överföra dina personuppgifter till utvalda partners (såsom kreditvärderingsinstitut), som kan vara etablerade i en stat utanför EU/EES. Du hittar mer information om Kustoms delning av personuppgifter, dina rättigheter i förhållande till dessa, hur du kan kontakta Kustom med frågor, eller vända dig till myndighet med klagomål, i Dataskyddsinformationen.

Returer och reklamationer

Du som konsument har rätt att returnera en vara eller tjänst om du inte är nöjd eller om varan eller tjänsten inte motsvarade dina förväntningar. Detta måste göras inom 14 dagar och ångerrätten träder i kraft dagen efter att du mottagit varan. Ångerrätten gäller INTE produkter som har laddats hem som PDF-filer eller övriga filer digitalt i enlighet med Konsumentverkets Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Samtliga fraktkostnader för returer står köparen för och har du valt att betala med faktura via Kustom måste du även rapportera retur till Kustom så att fakturan pausas. Allt som returneras ska ha samma skick som när det mottogs. Trasiga, använda eller på annat sätt skadade varor accepteras inte och kommer inte att återbetalas. När returen är godkänd återbetalas beloppet (för självaste produkten/produkterna och inte den ursprungliga frakten) till samma betalsätt som användes vid köpet för själva produkten. Förtydligande: vid retur betalar du alltså både för returfrakten och den ursprungliga frakten och återbetalningen avser enbart det du skickar tillbaka om det är i oanvänt skick.

För frågor, kontakta [email protected].